Ochrana osobních údajů
Účinné od 27. 8. 2026
Tento dokument obsahuje informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme v souvislosti s provozem internetového obchodu www.doskoly.cz, za jakým účelem a na jakém právním základě je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme, komu je můžeme předávat a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Simona Dofková
Tetčická 319
664 41 Omice
IČO: 19731396
Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Šlapanice.
E-mail: vesele@doskoly.cz
Telefon: 720 217 720
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
Ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů se můžete obrátit na výše uvedený e- mail.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč
Vyřízení objednávky a dodání zboží
Zpracováváme zejména jméno a příjmení, případně název školy nebo jiné organizace, fakturační a dodací adresu, e-mail, telefon a informace o objednaném zboží.
Účel: uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky a dodání zboží.
Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Údaje uchováváme po dobu nezbytnou ke splnění smlouvy a následně po dobu nezbytnou k ochraně a uplatnění našich práv a právních nároků.
Účetní, daňová a zákonná evidence
Zpracováváme údaje obsažené v účetních a dalších dokladech, zejména identifikační a fakturační údaje a informace o objednávce a platbě.
Účel: vedení účetní, daňové a další zákonem vyžadované evidence.
Právní základ: plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Reklamace, odstoupení od smlouvy a další zákaznické požadavky
Zpracováváme identifikační a kontaktní údaje zákazníka, informace o objednávce, zboží, platbě, reklamaci nebo odstoupení od smlouvy a související komunikaci.
Účel: vyřízení reklamace, odstoupení od smlouvy nebo jiného požadavku zákazníka a ochrana právních nároků.
Právní základ: plnění smlouvy, plnění právní povinnosti a případně oprávněný zájem správce na ochraně právních nároků.
Údaje uchováváme po dobu vyřízení příslušného požadavku a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv a právních nároků.
Uživatelský účet
Pokud internetový obchod umožňuje vytvoření uživatelského účtu, zpracováváme zejména e-mail, zabezpečené přihlašovací údaje, kontaktní údaje a historii objednávek.
Účel: vytvoření a vedení uživatelského účtu a poskytování jeho funkcí.
Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Údaje zpracováváme po dobu existence uživatelského účtu a následně v rozsahu nezbytném pro splnění zákonných povinností nebo ochranu právních nároků.
Newsletter a obchodní sdělení na základě souhlasu
Pokud se dobrovolně přihlásíte k odběru newsletteru nebo jiných obchodních sdělení a nejde o zasílání nabídek stávajícím zákazníkům podle níže uvedených pravidel, zpracováváme vaši e-mailovou adresu na základě vašeho souhlasu.
Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Souhlas můžete kdykoliv odvolat, zejména prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém obchodním sdělení.
Údaje zpracováváme do odvolání souhlasu nebo ukončení zasílání obchodních sdělení.
Obchodní sdělení vlastním zákazníkům
Pokud jste naším zákazníkem, můžeme za podmínek stanovených zákonem používat váš elektronický kontakt k zasílání nabídek našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb.
Právní základ zpracování osobních údajů: oprávněný zájem na přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, při dodržení podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete kdykoliv vznést námitku. Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv jednoduše a bezplatně odmítnout, například prostřednictvím odkazu v každém obchodním sdělení.
Po odmítnutí vám další obchodní sdělení na tomto základě zasílat nebudeme.
Dotazy a poptávky
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu, můžeme zpracovávat vaše jméno, e-mail, telefon a obsah komunikace.
Účel: vyřízení dotazu, poptávky nebo jiné komunikace.
Právní základ: podle povahy komunikace zejména jednání před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR nebo oprávněný zájem správce na vyřizování běžné komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Údaje zpravidla uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace a následně po přiměřenou dobu, pokud je to nutné pro ochranu našich práv.
Cookies a obdobné technologie
Při návštěvě internetového obchodu mohou být zpracovávány údaje související s používáním webových stránek, zejména identifikátory zařízení, informace o prohlížeči a údaje o používání webu.
Nezbytné technické cookies používáme v rozsahu potřebném pro fungování internetového obchodu.
Analytické, personalizační, marketingové nebo jiné cookies, pro jejichž použití je vyžadován souhlas, používáme pouze po jeho udělení prostřednictvím cookie lišty.
Podrobnosti o jednotlivých cookies, jejich poskytovatelích a době platnosti jsou uvedeny v nastavení cookies na webu.
3. Povinnost poskytnout osobní údaje
Poskytnutí osobních údajů nezbytných k uzavření a plnění kupní smlouvy je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů není možné objednávku řádně přijmout, vyřídit a doručit.
Poskytnutí údajů pro účely newsletteru nebo jiného marketingu založeného na souhlasu je dobrovolné.
4. Komu osobní údaje předáváme
Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro splnění příslušného účelu.
Příjemci nebo zpracovateli osobních údajů mohou být zejména:
- PPL CZ s.r.o. – údaje nezbytné pro doručení zásilky
- provozovatel platformy Upgates – provoz a technické zajištění internetového obchodu
- poskytovatelé webhostingu, e-mailových a dalších nezbytných IT služeb
- osoby zajišťující účetnictví nebo daňové služby
- poskytovatelé služeb souvisejících s rozesíláním obchodních sdělení, jsou-li využíváni
- poskytovatelé analytických nebo marketingových služeb, pokud jste s jejich použitím udělili souhlas
- orgány veřejné moci, pokud nám předání osobních údajů ukládá právní předpis.
Každému příjemci předáváme pouze údaje potřebné pro příslušný účel.
5. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Primárně využíváme poskytovatele, kteří zpracovávají osobní údaje v Evropském hospodářském prostoru.
Pokud by v souvislosti s některou službou, například analytickou, marketingovou nebo technickou službou, docházelo k předávání osobních údajů do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, bude takové předávání probíhat pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodných záruk.
Konkrétní informace související s cookies a externími službami jsou uvedeny také v nastavení cookies na internetových stránkách.
6. Cookies
Nezbytné technické cookies používáme bez souhlasu uživatele, pokud jsou nezbytné pro fungování internetového obchodu, například pro zachování obsahu nákupního košíku, zabezpečení webu nebo provedení objednávky.
Ostatní cookies a obdobné technologie, pro které je podle právních předpisů vyžadován souhlas, používáme pouze na základě souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.
Souhlas je dobrovolný. Jeho neudělení nesmí bránit použití základních funkcí internetového obchodu, které nejsou na daných cookies závislé.
Udělený souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na internetových stránkách.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:
- získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a právo na přístup k těmto údajům
- požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky
- požadovat omezení zpracování
- získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci, jsou-li splněny podmínky práva na přenositelnost
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu
- kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese vesele@doskoly.cz.
Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. V případech stanovených GDPR může být tato lhůta s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužena; o případném prodloužení a jeho důvodech vás budeme informovat.
8. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
9. Automatizované rozhodování a profilování
Při běžném provozu internetového obchodu neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro zákazníka mělo právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo.
10. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.
Přenos údajů mezi návštěvníkem a internetovým obchodem je zabezpečen šifrovaným protokolem HTTPS.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují k plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.
11. Změny tohoto dokumentu
Tento dokument můžeme v případě změny právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů aktualizovat.
Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách www.doskoly.cz.
Tento dokument je účinný od 27. 8. 2026.